LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xây dựng ek87 trên nền tảng pháp lý minh bạch cho Việt Nam

Mọi tài khoản, giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng phiên chơi của bạn đều được vận hành trong khuôn khổ pháp luật nơi chúng...

Điều khoản sử dụng công khaiChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xác minh thanh toánGiấy phép hoạt động rõ ràngQuyền và nghĩa vụ người dùng
ek87 Chúng tôi xây dựng ek87 trên nền tảng pháp lý minh bạch cho Việt Nam

ek87 tuân thủ pháp luật địa phương và quốc tế trong từng khu vực

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với đội ngũ pháp lý của chúng tôi khi bạn cần làm rõ điều khoản

Bạn có thể gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, điều khoản sử dụng hoặc quy trình khiếu nại qua...

Email pháp lý Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong phần cài đặt...
Trung tâm trợ giúp Truy cập help.ek87.pro để đọc bài viết giải...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Chúng tôi công khai quy trình kiểm toán và tuân thủ pháp luật

Từ hệ thống lưu trữ dữ liệu đến quy trình xác minh thanh toán, mọi bước đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bên thứ ba độc lập. Bạn...

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra hàng quý bởi đơn vị độc lập chuyên về tiêu chuẩn ISO 27001. Báo cáo tóm tắt công khai trên trang chủ phần Tài liệu, bao gồm kết quả kiểm tra máy chủ, mã hóa dữ liệu và quy trình phản hồi sự cố. Bạn có thể tải về file PDF để tham khảo.

Cập nhật điều khoản

Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày kèm so sánh phiên bản cũ và mới. Trang Lịch sử Điều khoản lưu trữ mọi phiên bản từ khi ra mắt, cho phép bạn xem nội dung đã thay đổi và lý do chỉnh sửa. Bạn có thể từ chối tiếp tục sử dụng nếu không đồng ý.

Quy trình KYC

Chúng tôi xác minh danh tính qua CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe trong vòng hai giờ sau khi bạn tải lên. Hệ thống tự động so sánh khuôn mặt, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ và đánh dấu tài khoản đã xác thực. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài.

Giấy phép hoạt động

ek87 hoạt động dưới giấy phép do cơ quan quản lý cấp phép tại khu vực pháp lý được công nhận quốc tế. Số giấy phép và thông tin cơ quan cấp được hiển thị ở chân trang chủ. Bạn có thể xác minh tính hợp lệ qua trang web của cơ quan cấp phép.

Chống rửa tiền

Mọi giao dịch trên ba nghìn đô la Mỹ đều được rà soát tự động, so sánh với danh sách theo dõi quốc tế và yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần. Chúng tôi báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định AML, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt và minh bạch.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt Tài khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xử lý trong ba mươi ngày, xóa dữ liệu khỏi máy chủ chính và sao lưu, sau đó gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn pháp lý trên mọi trang chính sách

Từ trang điều khoản sử dụng đến chính sách bảo mật, chúng tôi duy trì cùng ngôn ngữ pháp lý, cấu trúc điều khoản và quy trình cập...

Điều khoản sử dụngĐịnh nghĩa quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, tham gia phiên chơi và thực hiện giao dịch. Bao gồm quy tắc về hành vi cấm, quy trình đóng tài khoản và điều kiện hủy giao dịch. Cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.
Chính sách bảo mậtGiải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, từ email đăng ký đến lịch sử giao dịch. Nêu rõ bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu, mục đích sử dụng và quyền từ chối của bạn. Liên kết đến trang yêu cầu xóa dữ liệu.
Quy trình khiếu nạiHướng dẫn từng bước để bạn báo cáo tranh chấp giao dịch, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong bốn mươi tám giờ, cung cấp bản ghi phiên chơi và giải quyết theo thứ tự ưu tiên. Có thể leo thang lên trọng tài độc lập nếu cần.
Chính sách cookieMô tả loại cookie chúng tôi dùng để theo dõi phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Cookie bảo mật luôn bật để bảo vệ tài khoản.
Quyền sở hữu trí tuệXác định quyền tác giả đối với logo, giao diện, nội dung và phần mềm của ek87. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản và khởi kiện pháp lý.
Giới hạn trách nhiệmNêu rõ trường hợp chúng tôi không chịu trách nhiệm, bao gồm gián đoạn dịch vụ do nhà cung cấp bên ngoài, lỗi kết nối mạng hoặc hành vi vi phạm từ phía bạn. Chúng tôi bồi thường chỉ khi lỗi thuộc về hệ thống nội bộ và có bằng chứng rõ ràng.
Luật áp dụngMọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng ek87 sẽ được giải quyết theo pháp luật tại khu vực pháp lý nơi chúng tôi đăng ký hoạt động. Bạn đồng ý chấp nhận quyền tài phán độc quyền của tòa án tại khu vực đó khi mở tài khoản.
CƠ SỞ NỀN TẢNG

Những yếu tố hình thành bố cục và quy trình vận hành của ek87

Chúng tôi xây dựng ek87 xung quanh sáu trụ cột chính: giao diện người dùng rõ ràng, kiến trúc máy chủ bảo mật, quy trình xác minh tài...

Giao diện hợp quy Chúng tôi thiết kế bố cục trang chủ, phần cài...
Máy chủ phân tán Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được...
Xác minh hai lớp Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua...
Hỗ trợ đa kênh Email, chat trực tiếp và trung tâm trợ giúp hoạt...
Sao lưu liên tục Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản mỗi sáu...
Cập nhật tự động Hệ thống triển khai bản vá bảo mật và cập...

Giải đáp các thắc mắc về chính sách và quyền lợi tài khoản

Bạn có bảy ngày để tải lên CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe sau lần đăng nhập đầu tiên. Nếu chưa xác minh trong thời hạn này, chúng tôi tạm khóa chức năng rút tiền nhưng vẫn cho phép bạn chơi và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Sau ba mươi ngày không xác minh, tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với đơn vị kiểm toán bảo mật để xác minh tuân thủ ISO 27001 và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua phần Cài đặt Tài khoản hoặc email [email protected]. Chúng tôi xử lý trong ba mươi ngày, xóa mọi dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ chính và sao lưu, sau đó gửi xác nhận qua email. Lưu ý rằng bạn phải rút hết số dư trước khi xóa tài khoản.

Mỗi khi có thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo trước bảy ngày kèm bản so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử cập nhật trên trang Lịch sử Điều khoản. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng mà không mất phí.

Bạn mở vé khiếu nại qua phần Hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và mô tả chi tiết. Chúng tôi trả lời trong bốn mươi tám giờ với bản ghi đầy đủ từ hệ thống thanh toán và phiên chơi. Nếu chưa đồng ý với kết luận, bạn có thể yêu cầu leo thang lên trọng tài độc lập được công nhận quốc tế.

Chúng tôi hoạt động dưới giấy phép do cơ quan quản lý quốc tế cấp, số giấy phép hiển thị ở chân trang chủ. Bạn có thể xác minh tính hợp lệ qua trang web của cơ quan cấp phép. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định AML, KYC theo tiêu chuẩn quốc tế.

Có, bạn yêu cầu xuất dữ liệu qua phần Cài đặt Tài khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV mã hóa trong bốn mươi tám giờ, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và trao đổi hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu tối đa hai lần mỗi năm miễn phí.