STATIC REFERENCE

Đội ngũ ek87 xây dựng nền tảng này cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi là nhóm chuyên gia sản phẩm, kỹ sư và đội ngũ hỗ trợ tập trung vào việc đưa bàn live casino, slot và sportsbook đến tài...

Live casino, slot và sportsbook trong một nền tảngMoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵnHỗ trợ trực tuyến bằng tiếng ViệtGiao diện được tối ưu cho di động và desktop
ek87 Đội ngũ ek87 xây dựng nền tảng này cho người chơi Việt Nam
ek87 Chúng tôi xây dựng ek87 để phục vụ nhu cầu người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng ek87 để phục vụ nhu cầu người chơi Việt Nam

Khi bắt đầu dự án này, chúng tôi nhận thấy nhiều nền tảng quốc tế chưa thực sự hiểu cách người chơi Việt Nam muốn nạp tiền, chơi trò chơi và rút thưởng. Đội ngũ của chúng tôi đã dành thời gian nghiên cứu hành vi người dùng, thử nghiệm các phương thức thanh toán địa phương như MoMo, ZaloPay và VNPay,

đồng thời làm việc với các studio cung cấp game hàng đầu để mang đến danh mục trò chơi phù hợp. Chúng tôi thiết kế giao diện bằng tiếng Việt ngay từ đầu, không phải dịch máy từ tiếng Anh, và đảm bảo đội hỗ trợ của chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi bằng tiếng Việt. Hôm nay, ek87

vận hành như một nền tảng được xây dựng cho thị trường này, không chỉ là bản sao địa phương hóa.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Ba khu vực chính chúng tôi tập trung phát triển mỗi tháng

Đội ngũ sản phẩm của chúng tôi chia công việc thành ba lĩnh vực chính: mở rộng danh mục trò chơi với các studio mới, tối ưu hóa...

Cập nhật hôm nay
ek87 Danh mục trò chơi đa dạng
LOBBY

Danh mục trò chơi đa dạng

Chúng tôi hợp tác với các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi và nhiều nhà cung cấp khác để mang đến hàng trăm slot, bàn live dealer và room baccarat. Mỗi tháng, bạn sẽ thấy thêm tựa game mới xuất hiện trong lobby khi chúng tôi ký thêm hợp đồng phân phối nội dung.

ek87 Kết nối thanh toán địa phương
THANH TOÁN

Kết nối thanh toán địa phương

Chúng tôi tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền từ ví điện tử quen thuộc mà không cần chuyển đổi qua trung gian. Đội kỹ thuật của chúng tôi theo dõi thời gian xử lý giao dịch hàng ngày và làm việc với đối tác thanh toán để giữ cho luồng tiền nhanh và ổn định.

ek87 Quy trình tài khoản minh bạch
CHÍNH SÁCH

Quy trình tài khoản minh bạch

Chúng tôi viết các điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư bằng tiếng Việt đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Bạn sẽ thấy rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thời gian xác minh rút tiền và quy tắc áp dụng cho các chương trình khuyến mãi.

ek87 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— ek87 platform team
CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi vận hành ek87 hàng ngày

25+
studio game hợp tác
3
phương thức thanh toán địa phương
< 2 phút
thời gian phản hồi hỗ trợ trung bình
iOS, Android, Desktop
nền tảng được tối ưu
TRỢ GIÚP

Ba cách bạn có thể liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn chọn cách tiện nhất. Chat trực tuyến hoạt động 24/7 với nhân...

Chat trực tuyến Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm...
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua thư viện hướng dẫn bằng tiếng...
UY TÍN VẬN HÀNH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua từng tương tác

Lòng tin không đến từ khẩu hiệu marketing mà từ cách chúng tôi vận hành nền tảng mỗi ngày. Đội của chúng tôi công khai quy trình xác minh tài khoản, giải...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán trên ek87 đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit, giúp dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của bạn không bị đọc trộm khi truyền qua internet.

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên để tuân thủ quy định chống gian lận. Bạn tải lên ảnh CCCD hoặc hộ chiếu, đội của chúng tôi xem xét trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả qua email.

Thời gian xử lý rút tiền công khai

Chúng tôi công bố thời gian xử lý rút tiền trên trang tài khoản: MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong vòng 2 giờ, VNPay có thể mất đến 4 giờ tùy thuộc vào ngân hàng liên kết.

Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt

Chúng tôi viết toàn bộ điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp, để bạn hiểu chính xác quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ đội kỹ thuật và hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu của bạn.

Chính sách không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Mọi chia sẻ dữ liệu đều được nêu rõ trong chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi giữ trải nghiệm nhất quán trên mọi khu vực của nền tảng

Một trong những mục tiêu của đội ngũ chúng tôi là đảm bảo bạn không gặp phải sự khác biệt lớn khi chuyển từ slot sang live casino...

Giao diện desktop và di độngChúng tôi dùng thiết kế responsive, nghĩa là bạn thấy cùng một bố cục menu, cùng màu nút và cùng vị trí thanh tìm kiếm dù truy cập từ điện thoại hay máy tính. Không có phiên bản riêng biệt cần học lại.
Luồng nạp và rút tiềnQuy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều tuân theo ba bước giống nhau: chọn số tiền, xác nhận phương thức, hoàn tất thanh toán. Rút tiền cũng theo cấu trúc tương tự để bạn không phải nhớ hai quy trình khác nhau.
Thời gian hỗ trợ qua các kênhChat trực tuyến, email và trung tâm trợ giúp đều hoạt động 24/7 với cùng đội ngũ hỗ trợ. Bạn sẽ nhận được câu trả lời nhất quán dù liên hệ qua kênh nào, vì tất cả nhân viên đều truy cập cùng một cơ sở kiến thức nội bộ.
Điều khoản khuyến mãiMọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện được viết bằng tiếng Việt và hiển thị trên trang chi tiết ưu đãi. Chúng tôi không thay đổi quy tắc giữa các loại khuyến mãi mà áp dụng cùng một cấu trúc: yêu cầu cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng.
Chính sách xác minh tài khoảnDù bạn rút tiền lần đầu hay lần thứ mười, quy trình xác minh không thay đổi. Chúng tôi yêu cầu tài liệu danh tính một lần, lưu trữ thông tin đã duyệt và chỉ yêu cầu xác minh bổ sung nếu bạn thay đổi phương thức thanh toán lớn.
Tốc độ tải game trên thiết bịChúng tôi tối ưu tốc độ tải game bằng cách lưu trữ tạm nội dung tĩnh trên CDN. Bạn sẽ thấy slot và bàn live casino mở với thời gian tương tự dù chơi trên iPhone, điện thoại Android hay laptop Windows.
Ngôn ngữ giao diện và hỗ trợToàn bộ nền tảng từ tên menu, nhãn nút, thông báo lỗi đến email xác nhận đều được viết bằng tiếng Việt. Chúng tôi không chuyển đổi giữa tiếng Anh và tiếng Việt tùy trang, giúp bạn đọc mọi thứ một cách tự nhiên.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình cách bạn trải nghiệm ek87

Chúng tôi tin rằng một nền tảng tốt không chỉ dựa vào danh mục game mà còn phụ thuộc vào cách mọi thứ hoạt động khi bạn thực...

Giao diện một trang cho mọi sản phẩm Chúng tôi đặt slot, live casino và sportsbook trong cùng...
Tài khoản duy nhất, số dư chung Bạn chỉ cần một tài khoản để chơi tất cả...
Streaming live dealer từ studio thực Các bàn live casino được phát trực tiếp từ studio...
Ứng dụng web responsive không cần cài đặt Chúng tôi không yêu cầu bạn tải ứng dụng riêng...
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống Mọi lần nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi số...
Thông báo email cho mọi hành động tài khoản Mỗi khi bạn nạp tiền, yêu cầu rút tiền, thay...

Câu hỏi về đội ngũ và cách chúng tôi vận hành ek87

Chúng tôi có ba nhóm chính: đội phát triển sản phẩm xây dựng và tối ưu giao diện, đội hợp tác nội dung làm việc với các studio game để mở rộng lobby, và đội hỗ trợ khách hàng trả lời câu hỏi qua chat và email. Tất cả nhân viên hỗ trợ đều nói tiếng Việt thành thạo và làm việc theo ca 24/7.

Chúng tôi đánh giá studio dựa trên chất lượng đồ họa, tỷ lệ RTP công khai, tính ổn định kỹ thuật và mức độ phổ biến của các tựa game tại thị trường Việt Nam. Sau khi ký hợp đồng phân phối, chúng tôi thử nghiệm từng game trên nhiều thiết bị trước khi thêm vào lobby chính thức.

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL 256-bit khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chỉ nhân viên được ủy quyền xem thông tin khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Bạn chỉ cần tải lên ảnh CCCD hoặc hộ chiếu một lần, đội của chúng tôi xem xét trong 24 giờ và thông báo kết quả qua email.

Chúng tôi triển khai cập nhật kỹ thuật nhỏ hàng tuần để sửa lỗi giao diện và cải thiện tốc độ tải trang. Cập nhật lớn với tính năng mới hoặc studio game mới diễn ra hàng tháng. Mọi thay đổi được thử nghiệm trên môi trường staging trước khi đưa vào nền tảng chính.

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ trực tuyến 24/7, hoặc gửi email chi tiết kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn muốn giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi cam kết phản hồi email trong vòng bốn giờ làm việc.

Đội sản phẩm hiện đang làm việc để tích hợp thêm studio slot châu Á, mở rộng số lượng bàn live dealer và cải thiện giao diện sportsbook với thêm loại cược. Chúng tôi cũng thử nghiệm tính năng thông báo đẩy trên di động để bạn biết khi có khuyến mãi mới.